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알로에베라 모이스처 수딩 크림 80ml

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제목 반품
작성자 정**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-09-13 21:02:16
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  • 조회수 38

안녕하세요 택배 이름을 보니 북미수출용이라 적혀있어 확인해봤는데 이전과는 성분이 바뀐걸 확인해서요 

제가 피부가 민감해서 이 제품을 오래전부터 사용했었는데 바뀐 성분들이 모두 알레르기 유발 성분이더군요

근데 왜 홈페이지에서는 성분이 바뀐 것에 대한 공지가 없이 판매중인건가요? 성분이 바뀐줄 알았으면 구매하지 않았을텐데요. 

택배 뜯지도 않고 보관중이니 반품비 없이 환불 부탁드린다고 이 내용 그대로 네이버 톡톡으로도 문의 남겼습니다. 공식 홈페이지에서도 반품신청했으나 기사님이 아직도 방문하시질 않고 있어요.

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  • daehwa01 2022-09-14 12:22:34 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님:) 프럼네이처 입니다.
    고객님 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 13일자로 물류팀에 반품접수 요청드렸습니다. 다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
    이 제품은 성분이 변경된 적이 없습니다. 북미수출용으로 표시된 것은 당해 제품이 출고된 창고를 구분하는 표시일 뿐이며 제품의 성분과는 아무런 상관이 없습니다.
    성분 표시가 변경된 것은 기존에 향료명만 표시하였던 것을 향료 내에 극미량 포함된 스펙 성분까지 표시하도록 법이 개정되었기 때문입니다. 이 제품의 성분이 변경된 적은 없습니다.
    향료 자체에 포함될 수 있는 알러지 유발 물질이 있다고 하더라도 이는 아주 극미량에 불과하기 때문에 피부가 민감하신 고객 분들께서도 오래전부터 아무런 자극 없이 이 제품을 사용하여 오셨습니다.
    참고 부탁드립니다.
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